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使用預付費電表可能發(fā)生的狀況實例以及解決辦法
發(fā)布者：綠果電力科技有限公司時間：2017-06-10查看次數：3586
2016年12月26日晚，風雨交加。江西新干縣供電公司大洋洲供電所值班室的電話響個不停，所長楊小林接完一個電話又一個電話，不停地向停電客戶解釋家中停電的原因。
自去年11月份推廣費控功能以來，他們每月都有這么兩天像打仗一樣，不停地奔走在客戶家中復電，無論白天黑夜，雨天晴天。
叮鈴鈴，叮鈴鈴……“這么晚了，誰家又停電了？”剛復電回到所里的肖生林和袁揚聽到電話鈴聲立馬問道?！笆青嚰亿榇宓陌礁彝ｋ娏?！”楊小林回答道。聽罷，肖生林和袁揚飛快地沖進風雨中。
15分鐘后，在鄧家陂村口，兩人遠遠看到一束白光在村口閃爍，走近才發(fā)現是敖根元老人撐著雨傘打著手電筒在雨中張望?！芭履銈儊砹苏也坏降胤剑业酱蹇谟幌?。這么晚了，還麻煩你們冒雨趕來，對不住??！”。敖根元老人一邊歉意地解釋，一邊帶著肖生林和袁揚往家里走。
漆黑的夜里，昏暗的燭光下，兩個小孩又哭又鬧。老人說，兒子兒媳外出打工，只留下孩子在家里，因為停電了，黑燈瞎火的，行動也不方便、飯也弄不了，孩子們又餓，還一直鬧著要看動畫片……
“大爺，現在我們在實行費控，沒交電費就會自動斷電（預付費電表），停電之前系統(tǒng)已經通過手機短信給你發(fā)了消息的啊?！苯涍^檢查，發(fā)現電表跳閘指示燈亮著，袁揚即刻向敖根元說明停電原因。
“實在不好意思，我一個老頭子，用的是老年機，平時也就跟外出的兒子兒媳打個電話，大字認不到幾個，手機短信看不懂……”敖根元一臉歉意，“以前都是電管員小鄧直接到我家來收電費，這些天沒見他來，我還以為沒欠費呢，要不這次也不能拖到欠費……”敖根元繼續(xù)解釋道?！按鬆敚@不能怪你，是我們沒考慮周全?！痹瑩P回答。
“來電啦！來電啦！”說話間，梯子上的肖生林已經通過掌機給大爺成功恢復送電。在屋內孩子們的歡笑聲中，兩名供電員工踏上了返程，此時已經是晚上10點30分。（孫雋源）
電表停電怎么辦？
1費控是智能電表1項功能
就像手機、有線電視戶頭里沒錢了就會停機一樣，發(fā)生欠費，電費系統(tǒng)就會發(fā)出指令，讓智能電表內的開關停止供電。
隨著技術的進步，預付費電表會向著實時費控方向發(fā)展。屆時，每天根據客戶用電量自動扣減電費，預存電費到預警值后會短信通知客戶，欠費就會停電。特別提示：如果您更換手機號碼，請主動聯(lián)系供電公司更改聯(lián)系方式，以免收不到服務信息！
2如何避免電表停電？
客戶可以通過“用戶編號”到供電營業(yè)廳、電費代交點現金交費，也可以通過電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費。最好保持戶頭內預存一個月電費的金額，以免忘記交費造成停電。
3電表停電了，怎么辦？
不小心欠費停電后也不要慌張，要第一時間交清欠費。電力系統(tǒng)收到電費后會自動發(fā)出一次允許合閘指令，智能電表收到指令后會發(fā)出合閘信號。
一般交清欠費后半小時左右就會來電。若超過半小時沒來電請帶上電視或者空調遙控器到自己家預付費電表邊查看。如果發(fā)現智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍，就說明電表已下了合閘指令，您只需對準電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了。這里解釋一下，為確保客戶送電時的安全，智能電表特意設計了用電視或空調遙控器輔助復電的功能。按下任意鍵3秒鐘，遙控器發(fā)射的紅外信號就會激活智能電表，電表的通信單元接收到后，就會發(fā)出合閘信號，讓電表合閘。
如果沒有遙控器也可以按電表上的任意按鈕三秒鐘，跳閘黃燈變成綠燈時電表就合閘成功，家里就有電了。如果智能預付費電表上的跳閘黃燈不閃，就說明電表沒接收到合閘指令。您可以聯(lián)系電管員、供電所或打供電服務熱線95598請求支援。
需要提醒的是，因為月底搶修服務比較多，欠費引起的停電是承諾在欠費交清后24小時內恢復供電的。所以為了避免給自己造成不便，請及時交電費并預存電費。
自去年11月份推廣費控功能以來，他們每月都有這么兩天像打仗一樣，不停地奔走在客戶家中復電，無論白天黑夜，雨天晴天。
叮鈴鈴，叮鈴鈴……“這么晚了，誰家又停電了？”剛復電回到所里的肖生林和袁揚聽到電話鈴聲立馬問道?！笆青嚰亿榇宓陌礁彝ｋ娏?！”楊小林回答道。聽罷，肖生林和袁揚飛快地沖進風雨中。
15分鐘后，在鄧家陂村口，兩人遠遠看到一束白光在村口閃爍，走近才發(fā)現是敖根元老人撐著雨傘打著手電筒在雨中張望?！芭履銈儊砹苏也坏降胤剑业酱蹇谟幌?。這么晚了，還麻煩你們冒雨趕來，對不住??！”。敖根元老人一邊歉意地解釋，一邊帶著肖生林和袁揚往家里走。
漆黑的夜里，昏暗的燭光下，兩個小孩又哭又鬧。老人說，兒子兒媳外出打工，只留下孩子在家里，因為停電了，黑燈瞎火的，行動也不方便、飯也弄不了，孩子們又餓，還一直鬧著要看動畫片……
“大爺，現在我們在實行費控，沒交電費就會自動斷電（預付費電表），停電之前系統(tǒng)已經通過手機短信給你發(fā)了消息的啊?！苯涍^檢查，發(fā)現電表跳閘指示燈亮著，袁揚即刻向敖根元說明停電原因。
“實在不好意思，我一個老頭子，用的是老年機，平時也就跟外出的兒子兒媳打個電話，大字認不到幾個，手機短信看不懂……”敖根元一臉歉意，“以前都是電管員小鄧直接到我家來收電費，這些天沒見他來，我還以為沒欠費呢，要不這次也不能拖到欠費……”敖根元繼續(xù)解釋道?！按鬆敚@不能怪你，是我們沒考慮周全?！痹瑩P回答。
“來電啦！來電啦！”說話間，梯子上的肖生林已經通過掌機給大爺成功恢復送電。在屋內孩子們的歡笑聲中，兩名供電員工踏上了返程，此時已經是晚上10點30分。（孫雋源）
電表停電怎么辦？
1費控是智能電表1項功能
就像手機、有線電視戶頭里沒錢了就會停機一樣，發(fā)生欠費，電費系統(tǒng)就會發(fā)出指令，讓智能電表內的開關停止供電。
隨著技術的進步，預付費電表會向著實時費控方向發(fā)展。屆時，每天根據客戶用電量自動扣減電費，預存電費到預警值后會短信通知客戶，欠費就會停電。特別提示：如果您更換手機號碼，請主動聯(lián)系供電公司更改聯(lián)系方式，以免收不到服務信息！
2如何避免電表停電？
客戶可以通過“用戶編號”到供電營業(yè)廳、電費代交點現金交費，也可以通過電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費。最好保持戶頭內預存一個月電費的金額，以免忘記交費造成停電。
3電表停電了，怎么辦？
不小心欠費停電后也不要慌張，要第一時間交清欠費。電力系統(tǒng)收到電費后會自動發(fā)出一次允許合閘指令，智能電表收到指令后會發(fā)出合閘信號。
一般交清欠費后半小時左右就會來電。若超過半小時沒來電請帶上電視或者空調遙控器到自己家預付費電表邊查看。如果發(fā)現智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍，就說明電表已下了合閘指令，您只需對準電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了。這里解釋一下，為確保客戶送電時的安全，智能電表特意設計了用電視或空調遙控器輔助復電的功能。按下任意鍵3秒鐘，遙控器發(fā)射的紅外信號就會激活智能電表，電表的通信單元接收到后，就會發(fā)出合閘信號，讓電表合閘。
如果沒有遙控器也可以按電表上的任意按鈕三秒鐘，跳閘黃燈變成綠燈時電表就合閘成功，家里就有電了。如果智能預付費電表上的跳閘黃燈不閃，就說明電表沒接收到合閘指令。您可以聯(lián)系電管員、供電所或打供電服務熱線95598請求支援。
需要提醒的是，因為月底搶修服務比較多，欠費引起的停電是承諾在欠費交清后24小時內恢復供電的。所以為了避免給自己造成不便，請及時交電費并預存電費。
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